JQR Berikan Kontribusi Besar dalam Mentransformasikan Spirit Layanan Publik yang Cepat di Jawa Barat

Tayang: 2 Januari 2024, 12:36 WIB
Penulis: Lina Lutan
Editor: Tim GalaJabar
Jabar Quick Response dinilai berhasil transformasikan spirit layanan publik yang cepat
Jabar Quick Response dinilai berhasil transformasikan spirit layanan publik yang cepat /jabar.go.id/

GALAJABAR - Tepat 31 Desember 2023, Jabar Quick Response (JQR) telah menyelesaikan tugasnya dan selama lima tahun ini  JQR dinilai memiliki kontribusi besar dalam mentransformasikan konsep layanan cepat Pemda Provinsi Jabar

Hal ini disampaikan oleh Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Jabar Ika Mardiah. Ia juga menuturkan bahwa hal tersebut didukung oleh manajemen dan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang tepat. 

"JQR telah menjadi model respons cepat dalam menangani pengaduan masyarakat melalui menajemen dan SOP yang tepat," kata Ika. 

Ika juga menambahkan, "mengingat salah satu ide awal pembentukannya adalah sebagai akselerasi pelayanan sosial kemanusiaan yang bersifat darurat dari Pemda Provinsi Jabar bagi masyarakat Jabar. Alhamdulillah akselerasi yang dimaksud telah berjalan".

Baca Juga: Kinerja Baik Buah Hasil Transformasi, Di Akhir Tahun 2023 hibank Mendapatkan Apresiasi Raih Dua Awards

Ika mengapresiasi agar seluruh perangkat daerah di Lingkungan Pemda Provinsi Jabar sudah berhasil mengadopsi spirit respons cepat yang diterapkan oleh JQR.

"Spirit respons cepat terhadap situasi darurat yang butuh penanganan segera, kini telah diadopsi oleh perangkat daerah di Jabar. Memang terkadang respons cepat dalam keadaan darurat harus menanggalkan tata birokrasi, tetapi tetap berada dalam koridor koordinasi," tutur Ika.

Kehadiran JQR, kata Ika, telah mendorong Pemda Provinsi Jabar untuk mengembangkan sistem pengaduan terintegrasi secara elektronik.

"Untuk kecepatan respons, kini Pemda Provinsi Jabar sudah mengembangkan pengaduan terintegrasi secara elektronik untuk menjalankan respons cepat dan tercatat dari sisi kinerja ASN pelaksana," tuturnya.

Baca Juga: Pemprov Jabar Berhasil Raih Predikat Terbaik Pengukuran Indeks Pengelolaan Keuangan Daerah Tahun Anggaran 2022

Ika juga  berterima kasih kepada JQR yang telah melaksanakan tugas dengan luar biasa dan berharap yang telah dilakukan membawa kebermanfaatan bagi semua.

Selama lima tahun, JQR juga sudah berhasil menjangkau 2.622 desa dari 605 kecamatan yang tersebar di 27 Kabupaten/Kota di Jawa Barat, dan 166.547 penerima manfaat.***

Sumber: jabar.go.id


Tags

Terkini

Trending

Berita Pilgub