Network
“Platform-plaform tersebut sering memberikan informasi mengenai data pelanggan yang sudah diolah. Bahkan beberapa platform memvisualisasikannya dalam bentuk diagram dan grafik,” tuturnya.
Informasi tersebut sangat berguna dalam pengambilan keputusan bisnis, seperti jumlah persediaan yang harus dimiliki, pelanggan mana yang harus diberi diskon, kapan mesti menghubungi suplier, atau layanan apa yang bisa diberikan.
“Di atas semua bentuk pengelolaan data dan teknologinya, pebisnis harus mampu bermitra dengan pelanggannya. Hadirkan rasa empati yang tinggi kepada para pelanggan, berikan pengalaman yang nyaman dan menyenangkan,” tutupnya. (Reta)**
